中新網吉林新聞2月6日電(趙元暉)為切實破解群眾訴訟“急難愁盼”問題，持續(xù)提升司法服務質效，近日，長春市九臺區(qū)人民法院立案庭(訴訟服務中心)召開工作部署會，以“司法為民、公正司法”為核心導向，推出一系列便民利民新舉措，標志著該院訴訟服務工作將邁入高效便民的新階段。
該院深化“互聯網+訴訟服務”建設，重點升級小程序立案功能模塊。通過技術賦能，實現起訴狀智能生成、證據材料在線上傳、立案進度實時推送等核心服務“全流程線上辦”，徹底打破時間與空間限制，讓群眾無需奔波即可完成立案全流程操作，切實降低訴訟成本，提升立案便捷度。
針對不同群體需求，訴訟服務大廳將進一步優(yōu)化服務布局。設立“黨員先鋒崗”與“特殊群體專窗”，為老年人、殘疾人等提供“一對一”專屬指導協助，破解特殊群體運用智能設備困難、不熟悉訴訟流程等難題。
同時，該院全面推行“一次性告知”機制與“延時服務”制度，明確立案所需材料、流程及注意事項，避免群眾“多跑路、跑空路”，以貼心服務彰顯司法溫度。
為有效減少群眾訴累，提出擴大先行調解覆蓋范圍，聚焦婚姻家庭、勞動爭議、鄰里糾紛等高頻易發(fā)案件類型，邀請專業(yè)人民調解員、行業(yè)專家入駐調解專區(qū)，構建“訴前調解+司法確認”的高效解紛模式。通過“能調則調、調判銜接”的工作機制，將大量矛盾糾紛化解在訴前，實現法律效果與社會效果的有機統一。
針對農民工、困難群眾等特殊群體的司法需求，將簡化訴訟費緩交、減交審批流程，優(yōu)化申請材料、縮短審批時限，確保符合條件的當事人能夠及時獲得司法救助，切實保障其訴訟權利，讓司法溫暖直達困難群眾心田，彰顯司法的公平與善意。
暢通12368訴訟服務熱線等監(jiān)督渠道，建立“投訴-核查-反饋”全流程閉環(huán)機制，對立案拖延、服務態(tài)度不佳等問題堅持“零容忍”。同時，持續(xù)推廣“兩狀”示范文本運用，在訴訟服務窗口及線上平臺提供免費下載服務，并安排專人指導當事人填寫，進一步降低訴訟門檻，讓群眾訴訟更省心、更安心。
會上，立案庭分管領導曹晶峰表示，立案庭是群眾感受司法公正的第一站，要把每一件小事辦實、把每一次服務做優(yōu)。新的一年，該院全體干警要以更飽滿的熱情、更務實的作風，把便民舉措落到實處，讓群眾在每一次立案服務中都能感受到公平正義與司法溫度。
隨后，該院全體干警逐一交流工作心得、明確個人年度目標，現場氛圍熱烈務實。大家紛紛表示，將以此次會議為契機，把思想和行動統一到工作部署上來，以“時不我待、只爭朝夕”的緊迫感和“真抓實干、務求實效”的責任感，全力以赴推動各項便民舉措落地見效。
此次工作部署會的召開，為該院新一年訴訟服務工作劃定了清晰路徑、凝聚了工作合力。下一步，該院立案庭全體干警將以更高標準、更實舉措推動訴訟服務工作再上新臺階，為工作開好局、起好步筑牢前端根基，讓司法為民的初心在每一次服務中落地生根。(完)
